Federalno ministarstvo rada i socijalne politike saopćilo je da je uspješno implementiralo ISO standard, čime je postalo primjer organizacije koja teži unaprjeđenju efikasnosti, kvaliteta i transparentnosti u svom radu.
Ističu da uvođenjem ovog međunarodno priznatog standarda, Ministarstvo potvrđuje svoju opredjeljenost pružanju kvalitetnijih usluga svojim korisnicima i jačanju povjerenja javnosti u državne institucije.
“Zaista mi je drago što smo uveli ISO standard, s krajnjim ciljem da svojim korisnicima pružimo što kvalitetniju uslugu, te omogućimo transparentnije procese, što je jedan od načina da pokušamo vratiti nadu i vjeru u državne institucije”, kazao je federalni ministar rada i socijalne politike Adnan Delić.
U saopćenju Ministarstva navode da ISO standard podrazumijeva uvođenje precizno definisanih procedura i mjera koje osiguravaju bolju organizaciju i optimizaciju resursa. Dodaju da bi se njegovom implementacijom trebali unaprijediti svi interni procesi Ministarstva, od planiranja do pružanja usluga krajnjim korisnicima.
“Uvođenje ISO standarda dodatno potvrđuje spremnost Ministarstva da kroz odgovornost i kvalitet postavi nove standarde u radu državnih institucija. Ovo je korak naprijed u stvaranju profesionalnijeg, efikasnijeg i transparentnijeg javnog sektora, s ciljem jačanja povjerenja građana”, saopćeno je iz Federalnog ministarstva rada i socijalne politike.
